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疫情之后：中國外貿(mào)工廠在淘寶特價版上重生 | 礪石
礪石導(dǎo)言
在上線不到半年的時間，淘寶特價版APP不僅助力外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)從出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的重生,，同時也憑借工廠直供的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價商品,，成為最受消費者歡迎的平價購物APP。中國官方權(quán)威智庫機(jī)構(gòu)社科院3日發(fā)布的研究報告顯示,，淘寶特價版掀起的“特價經(jīng)濟(jì)”新風(fēng)潮,，正成為產(chǎn)業(yè)帶工廠復(fù)蘇的主要動力。淘寶特價版幫扶外貿(mào)工廠轉(zhuǎn)內(nèi)銷,，開始最早,、力度最大、效果最好,，正在成為大批外銷型制造企業(yè)國內(nèi)突圍的主陣地,。
華生 | 文
張軍智 | 編輯
1
2020年新冠肺炎疫情，給各行各業(yè)的企業(yè)都帶來巨大沖擊,，其中較被外界所熟知的是線下零售,、線下餐飲、酒店旅游等與消費者直接相關(guān)的To C領(lǐng)域,，但在To B領(lǐng)域有一個領(lǐng)域受到的影響卻被大大低估,。這個領(lǐng)域就是以出口為主的外貿(mào)行業(yè)。
近些年,，驅(qū)動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心動力一直是消費,、出口與投資三駕馬車，其中尤其出口在內(nèi)需恒定與投資下滑的情況下發(fā)揮著重大貢獻(xiàn),。但隨著3月份中國范圍的疫情大大緩解,，而全球范圍的疫情瘋狂蔓延，導(dǎo)致之前一直活躍的外需市場出現(xiàn)疲軟,。
外需疲軟帶來的一個直接影響就是大量外貿(mào)工廠遭遇訂單延遲甚至取消,，這給它們帶來致命的打擊。在外貿(mào)不暢的情況下,，內(nèi)需市場便成了這些外貿(mào)工廠的唯一生機(jī),。但從事外貿(mào)生意與從事國內(nèi)生意是兩種截然不同的能力，這給外貿(mào)工廠轉(zhuǎn)型帶來了較大挑戰(zhàn),。
從外循環(huán)到雙循環(huán),，面對中國經(jīng)濟(jì)增速換擋,，國內(nèi)外貿(mào)工廠該如何應(yīng)對？變革中的機(jī)遇又在何處,？
最近,，中國社科院給出了官方指南！社科院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所課題組9月3日正式發(fā)布《外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷與電商平臺數(shù)字化價值研究》專題報告,。報告顯示,，淘寶特價版發(fā)揮C2M數(shù)字化能力，已幫扶30萬外貿(mào)工廠轉(zhuǎn)內(nèi)銷,，覆蓋全國7成產(chǎn)業(yè)帶,，成效顯著。淘寶特價版已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)帶內(nèi)銷的第一選擇,。
2
淘寶特價版APP是淘寶于今年3月份推出的一個主要面向下沉市場的全新電商平臺,，涵蓋服裝、日化,、百貨,、家電與家裝等全品類商品。而在下沉市場競爭的一個關(guān)鍵就是要有極致的性價比,，這就要求淘寶特價版APP必須在商品的性價比領(lǐng)域構(gòu)建核心優(yōu)勢,。當(dāng)前，國內(nèi)雖然也有一些主打低價商品的電商平臺,，但多是依靠巨額補(bǔ)貼或低質(zhì)商品來實現(xiàn)的,，但這兩種方式都不可持續(xù)。
過去,，在工廠生產(chǎn)出產(chǎn)品后,，需要經(jīng)過多層渠道的層層加價才能交付到消費者手中，并且中間過程還會產(chǎn)生庫存,、物流與人工等很多費用,，這就導(dǎo)致商品到達(dá)消費者手中的價格遠(yuǎn)高于出廠價格。所以,，要想實現(xiàn)真正的性價比,，筆者認(rèn)為最可持續(xù)的方式是通過供應(yīng)鏈領(lǐng)域的創(chuàng)新來提高效率，而非單純依靠巨額補(bǔ)貼或低質(zhì)商品來實現(xiàn),。
淘寶特價版正是聚焦從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)創(chuàng)新,，推出了一種基于用戶需求去對接生產(chǎn)制造資源，讓工廠直接為消費者提供商品的C2M模式,。C2M模式基于淘寶特價版APP這樣海量用戶平臺,，無需中間商,，便可以在短時間內(nèi)獲得大規(guī)模訂單,。這樣不僅可以實現(xiàn)低價,，還可以基于平臺數(shù)據(jù)，針對不同類別消費者的需求,，精準(zhǔn)提供適銷對路的商品,。
在C2M模式中，除了需要有淘寶特價版APP這種能匯聚大量用戶需求的電商交易平臺,，另外一個關(guān)鍵角色是能夠?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模商品交付的工廠,，而因新冠肺炎疫情導(dǎo)致產(chǎn)能閑置的外貿(mào)工廠便是最好的資源方。所以,，4月14日,，淘寶特價版APP針對外貿(mào)出口遇阻的情況，發(fā)布了全網(wǎng)首個針對外貿(mào)工廠轉(zhuǎn)內(nèi)銷的系統(tǒng)性扶持舉措,，歡迎外貿(mào)工廠0門檻開店,，然后利用C2M模式對消費需求的洞察，倒逼外貿(mào)工廠反向定制商品,，實現(xiàn)從出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的轉(zhuǎn)型,。并且在隨后淘寶特價版推出的針對外貿(mào)工廠的第一個大促中，幫助30萬中國廠長喜提了1.1億訂單,，成果顯著,。
之后淘寶特價版繼續(xù)圍繞幫助外貿(mào)工廠出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷這一目標(biāo)，在5月份推出淘寶特價版直播,，打造了全球首個工廠直播平臺,；6月份分別與科創(chuàng)中國、高鐵電視開啟戰(zhàn)略合作,，以“科創(chuàng)中國”為代表的中國先進(jìn)制造的科研機(jī)構(gòu),，與淘寶特價版上120萬產(chǎn)業(yè)帶商家相連接，謀求理論技術(shù)和商業(yè)的最佳契合點,，用數(shù)字化方式,，幫助產(chǎn)業(yè)帶工廠轉(zhuǎn)型升級 ；淘寶特價版帶動外貿(mào)工廠集體“上高鐵”,，不僅為高鐵旅客帶來更多優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的購物選擇,，還讓中國高鐵這個運輸大動脈成為外貿(mào)工廠復(fù)蘇的新平臺。
7月份,，淘寶特價版又上線了外貿(mào)頻道,，這也是阿里巴巴運用C2M生態(tài)優(yōu)勢助力外貿(mào)工廠轉(zhuǎn)內(nèi)銷的升級版。外貿(mào)頻道的商品呈現(xiàn)以推薦為主,，每款商品均標(biāo)注有出口國家與地區(qū),。在按品類劃分以外，外貿(mào)頻道還以“全球購”為核心邏輯,，采用了“國家館”與“大牌代工”兩種推薦機(jī)制,，重點突出外貿(mào)產(chǎn)品“同款產(chǎn)品更優(yōu)品質(zhì),，同類商品更優(yōu)價格”的產(chǎn)品特征。除了幫助外貿(mào)工廠開辟專屬銷售頻道外,，還在流量,、研發(fā)、金融與物流等多方面給予特殊支持,。
另外,，淘寶特價版還在全國各地設(shè)立“外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷服務(wù)中心”，客服小二上門貼身服務(wù)外貿(mào)工廠,，首批已經(jīng)覆蓋了廣東,、浙江、福建,、河北四省,。
隨著淘寶特價版一系列舉措的推出，國內(nèi)絕大多數(shù)外貿(mào)工廠,，都開始選擇將淘寶特價版作為銷售的主陣地,。尤其上線外貿(mào)頻道后，淘寶特價版已經(jīng)成為外貿(mào)工廠的回血基地,，一方面幫助它們消化庫存與回籠資金,，另一方面提供新的訂單與釋放工廠產(chǎn)能。數(shù)據(jù)顯示,，每天新入駐淘寶特價版的外貿(mào)工廠數(shù)超過700家,，銷售也出現(xiàn)了近500%的增長。
例如,，江蘇灌云縣東王集鎮(zhèn)被稱為中國維秘特色小鎮(zhèn),，90后小伙雷叢瑞和他50多歲的母親，從開設(shè)工廠至今已設(shè)計生產(chǎn)數(shù)千萬件內(nèi)衣,，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全世界,。但今年受全球疫情影響，雷叢瑞的工廠遭遇訂單滑鐵盧,，海外訂單紛紛取消,，貨物積壓滯銷造成的損失達(dá)數(shù)百萬元。
雷叢瑞自從與淘寶特價版外貿(mào)頻道合作后,，便有了更加清晰的規(guī)劃,。他說，工廠登陸淘寶特價版轉(zhuǎn)內(nèi)銷,，首先是去庫存,，緩解資金壓力；第二，通過淘寶特價版的數(shù)據(jù)反饋,，研發(fā)更多適應(yīng)國內(nèi)消費者需求的款式,；第三，通過不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量,，走出一條品牌化道路，未來打造出對標(biāo)“維秘”這樣的國產(chǎn)品牌,。
揚州市杭集鎮(zhèn),，是國內(nèi)牙刷產(chǎn)業(yè)重鎮(zhèn)，但是今年3月以來,，其遭遇了大規(guī)模的外貿(mào)砍單,，遇到了前所未有的危機(jī)。其中杭集鎮(zhèn)一名叫屠新業(yè)的工廠主,，嘗試將重心轉(zhuǎn)到淘寶特價版APP后,，在淘寶特價版小二基于平臺數(shù)據(jù)的指導(dǎo)下，清晰地了解到了電動牙刷的熱銷品類和價位,，進(jìn)行針對性研發(fā)和生產(chǎn),，獲得了很好的市場反響。
類似上述這樣的外貿(mào)工廠案例全國還有很多,。它們在外需市場不景氣時,，不僅通過淘寶特價版APP成功實現(xiàn)了從外貿(mào)向內(nèi)銷的轉(zhuǎn)型，還在阿里巴巴的支持下,，通過數(shù)字化與流程合作,，優(yōu)化了整體供應(yīng)鏈，實現(xiàn)了工廠轉(zhuǎn)型升級,。
淘寶特價版在助力外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷領(lǐng)域的成績,，也獲得了社會各界的廣泛認(rèn)可。中國社科院報告以淘寶特價版的工廠直購節(jié)為例指出,，得益于淘寶C2M模式,，精準(zhǔn)地呈現(xiàn)消費者對品類商品的需求趨勢，工廠直購節(jié)共為全國30余萬家源頭工廠,，創(chuàng)造出巨額新訂單,。既滿足消費者追求“超高性價比”訴求，又能幫助外銷型制造企業(yè)以“薄利多銷”打造爆款,，快速打開國內(nèi)市場,。
社科院報告還鮮明指出，自今年3月26日淘寶特價版上線以來,，100天內(nèi)聚集了全中國145個產(chǎn)業(yè)帶,、120萬產(chǎn)業(yè)帶商家、50萬外貿(mào)商家、超過30萬外貿(mào)工廠,，外貿(mào)工廠集中在淘寶特價版上打開內(nèi)需新通路,，形成“特價版現(xiàn)象”。
除了將淘寶特價版APP作為外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的主陣地,，阿里巴巴還提供了手機(jī)淘寶“天天特賣”,、支付寶底欄的“每日必?fù)尅弊鳛橥赓Q(mào)工廠貨源的入口。同時,，淘寶特價版也在不斷調(diào)試對外貿(mào)頻道的運營策略,。就在近日，淘寶特價版就宣布,，將從8月29日起,，每周末發(fā)放“外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷”定向消費券，不限領(lǐng)券次數(shù),，該福利將成為平臺的一個常態(tài)化活動,，這都進(jìn)一步助力外貿(mào)工廠通過內(nèi)銷實現(xiàn)產(chǎn)能的釋放。
3
熟悉阿里巴巴集團(tuán)的行業(yè)觀察者都了解,，阿里巴巴在電商主業(yè)的發(fā)展過程中有三個重要節(jié)點,。
第一個節(jié)點是1997年爆發(fā)的亞洲金融危機(jī)，導(dǎo)致浙江,、江蘇與廣東一帶數(shù)以萬計以外貿(mào)為生的中小型制造企業(yè)陷入困境,，阿里巴巴正是為了解決這一困境，才產(chǎn)生了為國內(nèi)中小制造企業(yè)提供一個免費的信息發(fā)布平臺的想法,，幫助它們在經(jīng)濟(jì)寒冬中獲得國際訂單,。對應(yīng)這個想法，才有了阿里巴巴最早的起家業(yè)務(wù)“中國供應(yīng)商”的誕生,。
第二個節(jié)點是2003年的非典危機(jī),，阿里巴巴抓住了海外商人無法親身來華，而是選擇網(wǎng)上交易的機(jī)遇,，使海外To B業(yè)務(wù)實現(xiàn)了大規(guī)模的增長,，同時馬云也在非典期間洞察到電子商務(wù)的To C機(jī)會，在非典期間帶領(lǐng)團(tuán)隊秘密研發(fā)了C2C產(chǎn)品淘寶網(wǎng),，由此讓阿里巴巴成功從一家To B為主的電子商務(wù)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為一家以To C為主的電商巨頭,。
第三個節(jié)點是2008年受美國次貸危機(jī)影響，爆發(fā)了全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī),。在這場危機(jī)中,，馬云給員工寫了一封題為《冬天的使命》的內(nèi)部郵件，呼吁“我們不僅不能讓自己倒下,，還有責(zé)任保護(hù)我們的客戶”,。阿里巴巴集團(tuán)為此相繼推出賦能中小企業(yè)的“出口通”、“春雷計劃”等項目，大幅降低對合作伙伴的收費,，同時成立天貓的前身淘寶商城,，主動幫助合作伙伴開啟內(nèi)銷渠道與C端市場。
綜合上述三個節(jié)點,，我們發(fā)現(xiàn)阿里巴巴電商主業(yè)的每一次重大進(jìn)化,，都是基于“讓天下沒有難做的生意”的使命，為了解決工廠,、商家與品牌在危機(jī)時期的經(jīng)營困難而做出的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,。這種基于使命驅(qū)動的利他動機(jī)，圍繞解決客戶迫切剛需的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，讓阿里巴巴在不同階段推出的新業(yè)務(wù)都獲得了巨大成功,。
2020年,，一方面受新冠肺炎疫情影響,，另一方面受中美貿(mào)易摩擦影響，再次給中國外貿(mào)企業(yè)帶來嚴(yán)重影響,，這次為了幫助外貿(mào)企業(yè)解決生存危機(jī),，阿里巴巴又推出了淘寶特價版APP。淘寶特價版的誕生邏輯與前面三個重要節(jié)點推出中國供應(yīng)商,、淘寶與天貓如出一轍,，都是基于使命驅(qū)動的利他動機(jī)與解決客戶迫切剛需的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，其勢必也具有極強(qiáng)的生命力,。
在上線不到半年的時間,，淘寶特價版APP不僅在助力外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷領(lǐng)域取得顯著成績，同時也憑借工廠直供的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價商品,，成為最受消費者歡迎的平價購物APP,，淘寶“特價版現(xiàn)象”，正在深度改變電商性價比市場的競爭格局,；全面覆蓋C2M供給和消費者多元化需求的淘寶特價版,，也持續(xù)給拼多多這樣的平價購物APP帶來壓力。
這更有理由讓我們期待,，淘寶特價版APP在未來有可能成為與淘寶,、天貓等并列的又一個現(xiàn)象級電商產(chǎn)品。
責(zé)任編輯：梁斌 SF055
