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微信讀書(shū)的社交“無(wú)限卡”失效了?
燃財(cái)經(jīng)原創(chuàng)
作者 | 趙磊
編輯 | 饒霞飛
一向注重保護(hù)用戶(hù)私人社交關(guān)系、三令五申禁止誘導(dǎo)分享的微信,,卻有一個(gè)喜歡搞社交裂變甚至侵犯用戶(hù)隱私的附屬產(chǎn)品,,即微信旗下官方閱讀互動(dòng)平臺(tái)——微信讀書(shū)。
去年五月,,一位女士一紙?jiān)V訟將微信讀書(shū)的運(yùn)營(yíng)方騰訊告上了法庭,,案由是微信讀書(shū)未經(jīng)允許擅自獲取原告的好友關(guān)系并公開(kāi)原告的讀書(shū)信息,侵犯了原告的個(gè)人信息權(quán)益和隱私權(quán),。7月30日,,該案經(jīng)北京互聯(lián)網(wǎng)法院審理認(rèn)定,微信讀書(shū)確有侵害用戶(hù)個(gè)人信息的情形,。
據(jù)北京時(shí)間報(bào)道,,法院認(rèn)定微信讀書(shū)強(qiáng)制用戶(hù)將微信好友關(guān)系授權(quán)給“微信讀書(shū)”App、“微信讀書(shū)”App為用戶(hù)自動(dòng)添加關(guān)注微信好友,、“微信讀書(shū)”App默認(rèn)向未關(guān)注用戶(hù)公開(kāi)用戶(hù)讀書(shū)信息的行為侵權(quán)了用戶(hù)個(gè)人信息,。
微信讀書(shū)是市面上唯一一款“熟人社交”閱讀產(chǎn)品,但即便是熟人,,大多數(shù)用戶(hù)也不想暴露自己讀書(shū)的癖好,,萬(wàn)一“不小心”點(diǎn)開(kāi)一些不入流的書(shū),或者評(píng)論的時(shí)候暴露了自己的學(xué)識(shí)修養(yǎng),,豈不是很沒(méi)面子,。
但就像硬幣的兩面,更多用戶(hù)并不介意甚至希望周?chē)丝吹阶约鹤x了很多專(zhuān)業(yè),、深刻,、小眾有逼格的書(shū)籍,或者發(fā)表一些高深有見(jiàn)地的言論,,以此塑造自己在社交圈里的形象,,微信讀書(shū)同樣也可以做到這一點(diǎn)。
這讓一些用戶(hù)對(duì)微信讀書(shū)“又愛(ài)又恨”,,他們把微信讀書(shū)當(dāng)成另一個(gè)朋友圈苦心經(jīng)營(yíng),,但如果不經(jīng)本人同意就將一些讀書(shū)信息暴露給朋友、同事,,很容易引發(fā)尷尬與羞憤,。
在上述案件中,微信讀書(shū)在用戶(hù)未授權(quán)且不知情的情況下,,自動(dòng)幫用戶(hù)添加了關(guān)注,,并向關(guān)注者公開(kāi)了用戶(hù)的讀書(shū)信息,,讓這位女士忍無(wú)可忍,。雖然微信讀書(shū)現(xiàn)在已經(jīng)修改了這些產(chǎn)品設(shè)定,更加注重隱私保護(hù)并確保用戶(hù)的選擇權(quán),但社交作為其核心差異點(diǎn),,微信讀書(shū)并不會(huì)輕易放棄背靠微信帶來(lái)的這個(gè)巨大優(yōu)勢(shì),。
利用社交裂變,微信讀書(shū)在一片紅海中站穩(wěn)了腳跟,,但是目前來(lái)看,,夾在隱私保護(hù)和社交分享中間,微信讀書(shū)社交優(yōu)勢(shì)的邊際效益在不斷衰減,,用戶(hù)增長(zhǎng)乏力,,一系列社交玩法也讓用戶(hù)的付費(fèi)意愿難以提升,影響微信讀書(shū)的商業(yè)化路徑,。
社交是微信讀書(shū)用來(lái)獲客,、轉(zhuǎn)化的“無(wú)限卡”,一個(gè)接一個(gè)的裂變玩法,,讓微信讀書(shū)不斷發(fā)展的同時(shí),,也產(chǎn)生了一些“抗性”,五年過(guò)去,,這張“無(wú)限卡”究竟還管用嗎,?
野蠻增長(zhǎng)背后的隱私之痛
在微信讀書(shū)4.7版本的客戶(hù)端中,隱私設(shè)置的頁(yè)面里有一個(gè)有趣的選項(xiàng),,“替身書(shū)架”,,開(kāi)啟后,替身書(shū)架將代替真實(shí)書(shū)架展示在個(gè)人資料中,,其他人僅能查看替身書(shū)架,。
這充分說(shuō)明了身處社交環(huán)境中用戶(hù)的矛盾性,一方面想通過(guò)閱讀塑造自己的人設(shè),,另一方面又不想被人發(fā)現(xiàn)自己的真實(shí)喜好,。微信讀書(shū)也在努力滿(mǎn)足用戶(hù)的這種需求,同時(shí)讓自己社交驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)策略能夠維持下去,。
“假書(shū)架這一招還是挺聰明的,,很好地解決了這種矛盾?!币晃划a(chǎn)品經(jīng)理評(píng)價(jià)道,。如果把是否展示的選擇權(quán)完全交給用戶(hù),那勢(shì)必會(huì)有相當(dāng)比例的人只把微信讀書(shū)作為一個(gè)類(lèi)似Kindle的閱讀器,,不參與排行榜也不參與好友互動(dòng),,這對(duì)用戶(hù)的增長(zhǎng)、活躍和內(nèi)容生態(tài)的豐富程度有很大的影響,。
微信讀書(shū)在如何協(xié)調(diào)好這種矛盾的問(wèn)題上栽了很大的跟頭,,在上述侵權(quán)案件中,,早期版本的微信讀書(shū)曾用“一次性授權(quán)”、“自動(dòng)關(guān)注”等方式將微信關(guān)系鏈轉(zhuǎn)移至微信讀書(shū),,由此實(shí)現(xiàn)裂變,,但目前被證明是行不通的。
燃財(cái)經(jīng)回顧該案件的庭審過(guò)程,,有以下幾個(gè)要點(diǎn)值得關(guān)注,。
一是微信讀書(shū)獲取原告微信好友的授權(quán)方式,原告主張一次性授權(quán)屬于“變相強(qiáng)迫”行為,,即用戶(hù)使用微信賬號(hào)登陸微信讀書(shū)時(shí),,拉起的授權(quán)頁(yè)面需要用戶(hù)一次性同意微信讀書(shū)使用本人的頭像、昵稱(chēng),、好友關(guān)系,,用戶(hù)無(wú)法拒絕授權(quán),否則無(wú)法以微信賬號(hào)登陸使用微信讀書(shū),。法院支持這一點(diǎn),,作為微信讀書(shū)違背用戶(hù)意愿獲取用戶(hù)好友關(guān)系的依據(jù)。
二是微信讀書(shū)確有為原告自動(dòng)關(guān)注微信好友的行為,,即在獲取微信關(guān)系的基礎(chǔ)上不經(jīng)原告同意就加了關(guān)注,,這樣彼此就能看到對(duì)方的讀書(shū)情況。舉證過(guò)程中,,微信讀書(shū)承認(rèn)曾有自動(dòng)關(guān)注的版本,。
三是在認(rèn)定侵權(quán)的幾個(gè)問(wèn)題上,首先是認(rèn)為用戶(hù)并不知道微信讀書(shū)是基于微信關(guān)系鏈的閱讀應(yīng)用,,其次是認(rèn)定頭像,、昵稱(chēng)、好友關(guān)系和讀書(shū)記錄均屬于用戶(hù)的個(gè)人信息,。微信讀書(shū)從另一款獨(dú)立應(yīng)用微信獲取這些信息,,原則上需要經(jīng)過(guò)用戶(hù)同意,但其中用戶(hù)的頭像,、昵稱(chēng),、好友列表并不屬于隱私,僅從微信讀書(shū)搜集用戶(hù)微信好友列表看,,并不構(gòu)成對(duì)原告隱私權(quán)的侵害,,不過(guò)理應(yīng)做好充分告知。
四是在向未關(guān)注的微信好友公開(kāi)用戶(hù)的讀書(shū)信息上,,微信讀書(shū)存在較高的侵害用戶(hù)隱私的風(fēng)險(xiǎn),,原因是讀書(shū)信息的組合一定程度上可以彰顯一個(gè)人的興趣愛(ài)好、審美情趣,、文化修養(yǎng),,可能勾勒出一個(gè)人的人格側(cè)面,。這些有關(guān)用戶(hù)精神世界的信息組合,恰恰是大量社會(huì)評(píng)價(jià)產(chǎn)生的基礎(chǔ),,某些具體或一段時(shí)間的閱讀信息或習(xí)慣,一旦可以形成對(duì)人格的刻畫(huà),,則既可能給用戶(hù)帶來(lái)關(guān)注肯定或贊賞,,也可能給人帶來(lái)困擾、不安,、尷尬甚至羞辱感,。
“在幾乎各種生活軌跡均被記錄并刻畫(huà)的數(shù)字時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)應(yīng)該享有通過(guò)經(jīng)營(yíng)個(gè)人信息而自主建立信息化人設(shè)的自由,,也應(yīng)有拒絕建立信息化人設(shè)的自由,。”法官表示,。
說(shuō)到底,,微信讀書(shū)在這次案件中的責(zé)任就是沒(méi)有對(duì)用戶(hù)進(jìn)行顯著的告知,以確保用戶(hù)充分了解知悉信息的處理方式,、范圍及風(fēng)險(xiǎn),,影響了用戶(hù)的真實(shí)選擇意愿,因此違反了法律關(guān)于處理個(gè)人信息的規(guī)定,,侵害了原告的個(gè)人信息權(quán)益,。
雖然由于具體書(shū)籍不符合隱私信息的判定,最終沒(méi)有歸結(jié)為侵犯隱私,,但離開(kāi)法律視角,,從用戶(hù)視角看,微信讀書(shū)的這些操作很明顯是想更方便地獲取微信好友關(guān)系并誘導(dǎo)關(guān)注,,來(lái)提升整個(gè)生態(tài)的活躍度,,這其中的風(fēng)險(xiǎn)也是很大的。
要不要把選擇權(quán)交給用戶(hù),,對(duì)微信讀書(shū)來(lái)說(shuō)是一個(gè)前后兩難的選擇,。不過(guò)從結(jié)果看,微信讀書(shū)還是堅(jiān)持了用戶(hù)價(jià)值和用戶(hù)體驗(yàn),。2019年5月,,上述的隱私風(fēng)險(xiǎn)均已通過(guò)改版解決,用戶(hù)可自主選擇授權(quán)社交好友關(guān)系來(lái)體驗(yàn)微信讀書(shū)提供的社交閱讀功能,。
成也社交,,礙也社交
為什么微信讀書(shū)對(duì)用戶(hù)的微信好友關(guān)系如此看重?
如果把微信讀書(shū)看成是在線閱讀行業(yè)的拼多多,,二者倒有不少相似之處,。微信讀書(shū)中,,那些原來(lái)價(jià)格讓人望而卻步的正版圖書(shū)就像是拼多多里的原價(jià)商品,拉人砍一刀,,拼多多能半價(jià)買(mǎi),,微信讀書(shū)能免費(fèi)拿。
如果沒(méi)有砍價(jià),,拼多多根本不可能崛起,,微信讀書(shū)也不可能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的在線閱讀行業(yè)成功突圍。
自上線以來(lái),,花樣層出不窮的社交裂變玩法幫助微信讀書(shū)迅速積累起用戶(hù),,燃財(cái)經(jīng)詢(xún)問(wèn)幾位從2016年就使用微信讀書(shū)的重度用戶(hù),他們一致認(rèn)為,,微信讀書(shū)在培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣上的措施非常成功,。
“早期的內(nèi)容需要用書(shū)幣來(lái)購(gòu)買(mǎi),但書(shū)幣太容易獲得了,,看一本能買(mǎi)三本,,無(wú)限循環(huán)?!币晃挥脩?hù)表示,,但是后期隨著無(wú)限卡的推出,微信讀書(shū)的優(yōu)惠力度也在縮減,,“無(wú)限卡一開(kāi)始也能覆蓋大部分的閱讀時(shí)間,,但越往后越難獲得,需要參與一些活動(dòng)才能不花錢(qián)看書(shū),?!?
和好友組隊(duì)抽無(wú)限卡、分享聯(lián)名卡領(lǐng)無(wú)限卡,、時(shí)長(zhǎng)兌換書(shū)幣,、翻一翻免費(fèi)領(lǐng)書(shū)、贈(zèng)一得一……這些游戲化的玩法不斷給用戶(hù)設(shè)置明確的目標(biāo),,并逐漸提高游戲難度,,比如到了后期,每周需要和不同的好友組隊(duì),,分享的聯(lián)名卡和翻一翻需要好友點(diǎn)擊鏈接才能領(lǐng)取,,連時(shí)長(zhǎng)兌換書(shū)幣也需要先分享再領(lǐng)。
借著這些社交裂變玩法,,微信讀書(shū)在拉新,、留存、促活,、轉(zhuǎn)化等方面的運(yùn)營(yíng)效率要高于市面上僅靠?jī)?nèi)容的付費(fèi)產(chǎn)品,,但依然不如面向下沉市場(chǎng),、簡(jiǎn)單粗暴的免費(fèi)閱讀產(chǎn)品。不過(guò)整體來(lái)看,,這些運(yùn)營(yíng)手段的效果還是很顯著的,,比如“組隊(duì)抽取無(wú)限卡”的活動(dòng),讓微信讀書(shū)的月活用戶(hù)提升了100多萬(wàn),。
這與拼多多的成功如出一轍,。“這可能是人類(lèi)的本性,,對(duì)于優(yōu)惠和免費(fèi)的東西天然沒(méi)有抵抗力,不管他是否真的需要,,在微信讀書(shū)上參與所有活動(dòng)獲取無(wú)限卡和書(shū)籍,,與在‘雙十一’期間瘋狂囤貨的行為,本質(zhì)上沒(méi)什么區(qū)別,?!痹_(kāi)發(fā)過(guò)閱讀產(chǎn)品的資深產(chǎn)品經(jīng)理賀冬表示。
不過(guò),,2018年,,拼多多創(chuàng)始人黃崢在接受《財(cái)經(jīng)》專(zhuān)訪時(shí)表示,通過(guò)在微信上創(chuàng)造一個(gè)分享場(chǎng)景是拼多多早期崛起的重要原因,,但微信并非唯一,、終極的場(chǎng)景。早期拼多多沒(méi)有數(shù)據(jù),,所以要在微信通過(guò)人來(lái)了解人,,比如,你和你的朋友有什么特征,。當(dāng)拼多多對(duì)用戶(hù)充分了解后,,脫離微信通過(guò)(自己的APP)平臺(tái)也能創(chuàng)造新的場(chǎng)景,用機(jī)器代替“朋友”做判斷,,給用戶(hù)推送最適合的商品,。
但微信讀書(shū)還處于“拼多多的初級(jí)階段”,長(zhǎng)期持續(xù)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)也讓產(chǎn)品本身對(duì)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了嚴(yán)重的依賴(lài),,同時(shí)讓用戶(hù)養(yǎng)成了一些并不利于產(chǎn)品發(fā)展的認(rèn)知和習(xí)慣,。
用戶(hù)沈潔認(rèn)為,過(guò)度的游戲化玩法傷害了微信讀書(shū)的根本價(jià)值,,她在兩年間領(lǐng)免費(fèi)書(shū)領(lǐng)上癮了,,現(xiàn)在每天都要花近一個(gè)小時(shí)去讀那些自己本來(lái)就沒(méi)想讀的書(shū),領(lǐng)書(shū)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于看書(shū)的速度,,組隊(duì)搶無(wú)限卡成了自己在微信讀書(shū)上的日常,,但真搶到了,,也沒(méi)有靜下心來(lái)好好讀一本自己想看的書(shū)。
“領(lǐng)了三百多本書(shū),,看完的只有區(qū)區(qū)五本,,我圖啥呢?”她懷疑自己,。
除了這種“為了薅羊毛而領(lǐng)書(shū)”的現(xiàn)象,,長(zhǎng)期的免費(fèi)覆蓋也讓用戶(hù)的付費(fèi)意愿遲遲無(wú)法提升,“主要不是靠?jī)?nèi)容驅(qū)動(dòng)的,,微信讀書(shū)的出版書(shū)比較占優(yōu),,但是沒(méi)有獨(dú)家爆款支撐,付費(fèi)需求既分散又不可持續(xù),,可能領(lǐng)到幾天無(wú)限卡就能解決了,,愿意每個(gè)月花19塊錢(qián)的人并不多?!辟R冬說(shuō),。
除此之外,用戶(hù)對(duì)于“分享”的態(tài)度也逐漸轉(zhuǎn)冷,。
“有一些比如贈(zèng)一得一的活動(dòng),,是送一本書(shū)給好友,自己也得到一本,,大家肯定會(huì)比較愿意,,是一種好書(shū)分享的心態(tài),沒(méi)有太多障礙,,但我感覺(jué)現(xiàn)在的大多數(shù)活動(dòng)都有太明確的目的性,,都需要好友點(diǎn)了鏈接才能完成,而且太高頻了,,非常擔(dān)心會(huì)不會(huì)打擾到別人,。”沈潔說(shuō),。
社交裂變雖好,,但不能一直玩,玩著玩著就把自己玩進(jìn)去了,,微信讀書(shū)要破解增長(zhǎng)難題,,還需要另尋出路。
下沉和破圈,,微信讀書(shū)要“接地氣”
微信讀書(shū)自2015年上線以來(lái),,主打的就是“閱讀+社交”,slogan是“讓閱讀不再孤單”,借助微信的社交關(guān)系鏈,,用無(wú)限卡,、好友組隊(duì)、贈(zèng)一得一等社交裂變玩法迅速打開(kāi)局面,,在已是存量紅海的付費(fèi)閱讀領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟,,并聚攏了一大批高價(jià)值用戶(hù)。
根據(jù)Mob研究院對(duì)微信讀書(shū)的用戶(hù)畫(huà)像分析,,其60%以上的用戶(hù)都是已婚男性,,主要年齡段為25歲-44歲,80%具備專(zhuān)科及以上學(xué)歷,,本科以上學(xué)歷達(dá)60%,,一半以上用戶(hù)月收入超過(guò)5000元,絕大多數(shù)居住在一二線城市,,對(duì)內(nèi)容付費(fèi)的接受度較高,。
微信讀書(shū)團(tuán)隊(duì)回復(fù)燃財(cái)經(jīng)稱(chēng),微信讀書(shū)19-35歲年輕用戶(hù)占比超過(guò)60%,,本科及以上學(xué)歷用戶(hù)占比高達(dá)80%,,北上廣深及其他省會(huì)城市/直轄市用戶(hù)占比超過(guò)80%,,累計(jì)注冊(cè)用戶(hù)2.1億,,日活躍用戶(hù)超過(guò)500萬(wàn)。
作為微信體系下的產(chǎn)品,,社交關(guān)系是微信讀書(shū)的命脈,,是區(qū)別于掌閱、QQ閱讀等市面上其他閱讀產(chǎn)品的最核心優(yōu)勢(shì),,但也同時(shí)是微信讀書(shū)的天花板和命門(mén),,在社交關(guān)系作為一種個(gè)人信息和隱私越來(lái)越敏感的背景下,微信讀書(shū)的用戶(hù)增長(zhǎng)策略面臨重重挑戰(zhàn),。
“相比免費(fèi)閱讀平臺(tái),,定位中高端人群社交式閱讀的微信讀書(shū)在增長(zhǎng)上是天然劣勢(shì),在付費(fèi)類(lèi)閱讀平臺(tái)中也不具備先發(fā)優(yōu)勢(shì),,能走到今天這一步,,完全靠的是微信關(guān)系鏈?!币晃粩?shù)字閱讀行業(yè)人士向燃財(cái)經(jīng)表示,,他認(rèn)為,由于用戶(hù)群體和產(chǎn)品定位,,微信讀書(shū)的增長(zhǎng)注定不好走,。
比增長(zhǎng)更難的是商業(yè)化,由于前期的大量?jī)?yōu)惠活動(dòng),微信讀書(shū)的會(huì)員付費(fèi)率無(wú)法快速提升,,產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多次改版,,試圖更徹底地融入微信內(nèi)容生態(tài)中,尋求其他變現(xiàn)的方式,。
然而這并不容易,,微信讀書(shū)底部菜單欄的第三個(gè)入口,先后從專(zhuān)注讀書(shū)分享的“想法”改為綜合個(gè)性化推薦和社交推薦的內(nèi)容窗口“故事”,,最后又簡(jiǎn)單粗暴地改為“微信看一看”,,把朋友的讀書(shū)想法、看一看視頻,、已關(guān)注公眾號(hào)的文章和朋友點(diǎn)了“在看”的內(nèi)容都放到里面,,想承載的東西越來(lái)越多,但產(chǎn)品特色也越來(lái)越弱化,。
在上述行業(yè)人士看來(lái),,微信讀書(shū)的商業(yè)化重點(diǎn),已經(jīng)由需要漫長(zhǎng)時(shí)間培育用戶(hù)意識(shí)但本身并不穩(wěn)定的付費(fèi)會(huì)員轉(zhuǎn)向廣告,,這就需要更大規(guī)模的用戶(hù)群,,通過(guò)社交裂變的方式把用戶(hù)吸引過(guò)來(lái)后,要有更多層次的豐富內(nèi)容把用戶(hù)留在微信讀書(shū)里,。
“他現(xiàn)在并不是面向這一千多萬(wàn)的月活用戶(hù),,也不是面向高學(xué)歷、高收入的專(zhuān)業(yè)閱讀者,,而是面向整個(gè)微信的12億用戶(hù),,想要做一個(gè)滿(mǎn)足微信用戶(hù)各種閱讀需求的泛閱讀類(lèi)產(chǎn)品,有書(shū)籍這種長(zhǎng)內(nèi)容,,也有文章這種短內(nèi)容,,也有短視頻和音頻,所以接入看一看是必需的,?!彼硎尽?
在許多行業(yè)人士看來(lái),,微信讀書(shū)本可以成為一個(gè)豆瓣一樣小而美的產(chǎn)品,,基于共同的閱讀興趣可以發(fā)展出許多社群乃至社區(qū),用戶(hù)與產(chǎn)品經(jīng)理之間的深度溝通可以讓產(chǎn)品形態(tài)趨于完美,,用戶(hù)的忠誠(chéng)度和付費(fèi)意愿也會(huì)比較高,,能讓產(chǎn)品比較健康地發(fā)展下去。
但走上了“走量”這條路,,就注定要走到極致,,從產(chǎn)品上看,與讀書(shū)最為契合的“想法”幾經(jīng)改版,優(yōu)先級(jí)已經(jīng)非常低,,因?yàn)榇蟛糠钟脩?hù)并不會(huì)在讀書(shū)時(shí)發(fā)表想法,,尤其是在想法會(huì)被周?chē)烊丝吹降那闆r下。
引入興趣和社交推薦,,會(huì)讓基于讀書(shū)的交流進(jìn)一步降低,,同時(shí)使產(chǎn)品的調(diào)性改變,微信讀書(shū)產(chǎn)品經(jīng)理XiaoXuan曾在與用戶(hù)的溝通中吐槽,,“我們遺憾地發(fā)現(xiàn),,凡是標(biāo)題和內(nèi)容正兒八經(jīng)的內(nèi)容,都鮮有人問(wèn)津,。而有沖擊力的標(biāo)題和內(nèi)容,,看的人多又持久?!?
但是顯然,,要論接地氣,比起那些免費(fèi)閱讀APP上的爽文,,微信讀書(shū)還差的遠(yuǎn),,不過(guò)雖然用戶(hù)增長(zhǎng)的動(dòng)力沒(méi)那么大,微信讀書(shū)商業(yè)化的優(yōu)勢(shì)在于消費(fèi)力強(qiáng),、有一定品味的優(yōu)質(zhì)客群,,微信廣告團(tuán)隊(duì)曾表示,微信讀書(shū)為品牌產(chǎn)品提供了新的流量場(chǎng)景,。
對(duì)此微信讀書(shū)團(tuán)隊(duì)回復(fù)燃財(cái)經(jīng)稱(chēng),,微信讀書(shū)確實(shí)在探索包括廣告在內(nèi)的其他商業(yè)模式,,2019年10月,,微信讀書(shū)首次嘗試商業(yè)化,廣告形式主要與微信讀書(shū)現(xiàn)有“無(wú)限閱讀日”品牌活動(dòng)相結(jié)合,,通過(guò)將品牌與微信讀書(shū)主營(yíng)業(yè)務(wù)“書(shū)籍”強(qiáng)相關(guān)結(jié)合的方式達(dá)到無(wú)感知的用戶(hù)體驗(yàn),。
但是目前看來(lái),不管是最終的產(chǎn)品形態(tài)還是商業(yè)模式,,微信讀書(shū)都還處在摸索期,,只確定了一件事,就是用戶(hù)增長(zhǎng)要不斷推進(jìn),,不管是用更多的運(yùn)營(yíng)活動(dòng),,還是用更豐富接地氣的內(nèi)容,用戶(hù)增長(zhǎng)是真正能讓微信讀書(shū)保持發(fā)展的“無(wú)限卡”,。
“還是要回到微信生態(tài)里,,作為最大的流量池,其實(shí)遠(yuǎn)不止好友關(guān)系這一種獲客方式,就看怎么和微信生態(tài)內(nèi)的其他部分打好配合,?!鄙鲜鲂袠I(yè)人士表示。
現(xiàn)在微信讀書(shū)已經(jīng)和小程序,、公眾號(hào),、看一看打通,但還是沒(méi)有找到一個(gè)價(jià)值錨點(diǎn),,能將用戶(hù)從微信這些內(nèi)容方那里“搶過(guò)來(lái)”,,甚至可以說(shuō),假如微信讀書(shū)只是微信生態(tài)內(nèi)的一個(gè)小程序,,也許會(huì)比作為一個(gè)獨(dú)立APP更方便從微信里獲客和轉(zhuǎn)化,,至少抵達(dá)路徑會(huì)更短一些,成為日活千萬(wàn)的產(chǎn)品會(huì)更容易一些,。
但現(xiàn)在,,微信讀書(shū)需要有更多思考,如何讓自己擁有對(duì)用戶(hù)“必不可少”的價(jià)值,,而不是一味依賴(lài)給用戶(hù)讓利,,因?yàn)楫?dāng)這些“優(yōu)惠”消失的時(shí)候,用戶(hù)就會(huì)頭也不回地離開(kāi),,但一直讓利,,自己又如何發(fā)展呢?
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責(zé)任編輯:梁斌 SF055